Tabesto 101: la guía definitiva sobre kioscos digitales para restaurantes
Tabesto (recientemente adquirido por Deliverect) es una plataforma inteligente de pedidos para restaurantes que simplifica los pedidos y los pagos. En esta guía de Tabesto 101, te explicaremos cómo funciona, sus características y cómo puede ayudar a mejorar las operaciones de tu restaurante.
La industria de la tecnología para restaurantes cambia a diario, impulsando plataformas de servicio integradas. Liderando esta transformación está Tabesto, una plataforma de pedidos para restaurantes diseñada para transformar cómo los negocios gestionan los pedidos autoservicio y la interacción con los clientes. Con terminales tipo kiosco y tabletas fáciles de usar, Tabesto reduce los tiempos de espera y los errores, y mejora la satisfacción del cliente.
En esta guía, te contamos todo lo que necesitas saber sobre Tabesto, incluyendo sus funciones, cómo funciona y cómo puede beneficiar a tu restaurante.
Una breve historia de Tabesto
Tabesto es una startup de tecnología alimentaria fundada en 2016. Se centra en crear soluciones inteligentes para la toma de pedidos y pagos que faciliten la gestión operativa en restaurantes.
En un sector impulsado por la innovación, Tabesto respondió rápidamente a las necesidades cambiantes de los restaurantes, asociándose con líderes tecnológicos para desarrollar una solución que se adapte perfectamente al entorno dinámico de los restaurantes.
La demanda de esta tecnología es evidente. Statista proyecta que el mercado de kioscos interactivos superará los 45 mil millones de dólares para 2028. Las soluciones de Tabesto se alinean con esta tendencia, haciendo que los pedidos sean más rápidos y cómodos a medida que los kioscos autoservicio para restaurantes ganan popularidad.
Hoy, con más de 1,500 puntos de venta en más de 15 países, Tabesto es un referente en el sector. Su compromiso es simplificar el proceso de pedidos y mejorar la experiencia gastronómica.
Recientemente, Tabesto fue adquirida por Deliverect, una empresa global de tecnología alimentaria SaaS, para ampliar su oferta omnicanal y digitalizar las operaciones en el restaurante físico.
¿Cómo funciona Tabesto para restaurantes?
Tabesto simplifica y optimiza los procesos de toma de pedidos y pagos mediante kioscos de pantalla y tabletas fáciles de usar. Su software intuitivo también facilita las tareas del personal y mejora la experiencia del cliente.
Descubre cómo funciona este software para pedidos y gestión online en restaurantes:
Los clientes pueden explorar el menú y hacer sus pedidos directamente en un kiosco o tableta Tabesto.
Una vez realizado el pedido, se envía automáticamente a la cocina o área de preparación.
Los clientes completan el pago directamente en el kiosco o la tableta.
Funciones
Procesamiento de pagos integrado: pedido y pago, todo en un solo dispositivo.
Integración con pedidos online: se conecta fácilmente con tus sistemas actuales, POS, programas de fidelidad y agregadores.
Personalizable: personaliza la interfaz del kiosco con opciones como modificación del menú, videos en pantalla de espera y soporte multilingüe.
Diseño fácil de usar: pantallas táctiles intuitivas que permiten a los clientes navegar por el menú, personalizar su pedido y pagar con facilidad.
Análisis de datos: obtén información valiosa sobre las preferencias de los clientes y patrones de compra.
Funciones clave de los kioscos Tabesto
Personalización: los kioscos autoservicio de Tabesto para restaurantes se pueden adaptar a diferentes configuraciones y necesidades de marca.
Integración: se integran sin problemas con sistemas POS existentes, programas de fidelidad y terminales de pago.
Eficiencia: simplifican los procesos de toma de pedidos y pagos, reduciendo las filas y mejorando la precisión de los pedidos.
Impacto en ventas: los restaurantes que utilizan kioscos Tabesto reportan un aumento del 15–30 % en el importe promedio por transacción.
Registro e instalación
Empezar con Tabesto es fácil y solo requiere 7 pasos:
Reúnete con el equipo de ventas de Tabesto (de forma virtual o presencial) para hablar de tus necesidades y obtener una cotización personalizada.
Una vez aprobada la propuesta, el equipo de operaciones se encarga de la configuración del menú, la personalización del kiosco y la instalación del equipo.
Personaliza la interfaz del kiosco para que refleje tu marca.
Elige entre instalación in situ o asistencia remota.
Recibe una formación práctica con un account manager para aprender a operar y gestionar tus kioscos.
Accede a soporte 7 días a la semana con el equipo de atención de Tabesto.
Mantén el sistema actualizado con nuevas funciones y actualizaciones de software periódicas.
Costo de Tabesto
El costo de usar los terminales Tabesto depende del hardware y software seleccionado, así como del número de terminales necesarios.
Tabesto también ofrece planes de arrendamiento que permiten distribuir la inversión a lo largo del tiempo.
Otros costos potenciales incluyen instalación, envío y atención al cliente. Sin embargo, la empresa ofrece precios competitivos y opciones adaptadas a diferentes necesidades y presupuestos de restaurantes.
Cómo sacar el máximo provecho de Tabesto
Para obtener los mejores resultados con Tabesto, considera los siguientes consejos:
Organiza tu menú con descripciones claras e imágenes para ayudar a los clientes a decidir más rápido.
Utiliza actualizaciones en tiempo real para mantener informado al personal y mejorar la comunicación.
Coloca los terminales en zonas de alto tráfico para facilitar el acceso de los clientes.
Aprovecha las opciones multilingües para atender a una clientela diversa.
Capacita a tu equipo para utilizar el sistema de forma eficaz y resolver dudas de los clientes.
Mantén el software actualizado e incluye las nuevas funciones que ofrece Tabesto para garantizar una operación fluida y segura.
Promociona las opciones de autoservicio para reducir los tiempos de espera y aumentar la rotación de mesas.
Integración con el POS
Tabesto facilita la conexión con el sistema POS de tu restaurante, simplificando la gestión de pedidos para lograr operaciones fluidas y eficientes. A través de Deliverect, Tabesto automatiza el procesamiento de pedidos al conectar kioscos digitales inteligentes con tu sistema interno de gestión.
Los pedidos realizados a través de Tabesto se integran con tu POS, lo que reduce la necesidad de ingreso manual y minimiza errores. Este proceso optimizado te permite tener una visión clara y en tiempo real de todos los pedidos desde un solo dispositivo.
Ventajas y desventajas
Ventajas:
Tabesto ofrece precios competitivos en el mercado europeo, lo que facilita la inversión en tecnología avanzada. Muchos restaurantes ven un retorno de inversión (ROI) en menos de un mes, con aumentos del 15 % al 30 % en el valor promedio por transacción.
Los restaurantes pueden adquirir o arrendar terminales según su presupuesto. Además, Tabesto ofrece una suscripción todo incluido que cubre instalación, soporte y actualizaciones de software sin tarifas ocultas.
Desventajas:
Durante la fase inicial de capacitación, el personal puede tardar en adaptarse a la nueva tecnología y procedimientos. El costo inicial del hardware y software también puede ser un obstáculo, especialmente para restaurantes pequeños con presupuestos más ajustados.
Reflexión final
La tecnología alimentaria está transformando la forma en que experimentamos la gastronomía, exigiendo eficiencia y personalización. A medida que evolucionan las expectativas del cliente, invertir en la plataforma adecuada de pedidos para restaurantes es esencial para mantenerse competitivo.
Tabesto ofrece una solución práctica y fácil de usar que simplifica los procesos de tu restaurante y mejora la experiencia del cliente. Ahora tienes toda la información que necesitas para decidir si Tabesto es el kiosco de pedidos ideal para tu negocio.
