Tabesto 101: la guida definitiva ai chioschi digitali per ristoranti
Tabesto (recentemente acquisito da Deliverect) è una piattaforma intelligente per gli ordini nei ristoranti che semplifica gli ordini e i pagamenti. In questa guida Tabesto 101, ti spiegheremo come funziona, le sue caratteristiche e come può aiutare a migliorare le operazioni del tuo ristorante.
Il settore della tecnologia per la ristorazione cambia ogni giorno, spingendo verso piattaforme di servizio integrate. A guidare questo cambiamento c’è Tabesto, una piattaforma di ordinazione progettata per rivoluzionare il modo in cui i ristoranti gestiscono il self-ordering e l’interazione con i clienti. Grazie a chioschi interattivi e tablet facili da usare, Tabesto riduce i tempi di attesa e gli errori, migliorando la soddisfazione del cliente.
In questa guida scoprirai tutto ciò che c’è da sapere su Tabesto, comprese le sue funzionalità, come funziona e come può aiutare il tuo ristorante.
Una breve storia di Tabesto
Tabesto è una startup food tech fondata nel 2016. Si concentra sulla creazione di soluzioni intelligenti per la presa degli ordini e i pagamenti, facilitando la gestione operativa dei ristoranti.
In un settore spinto dall’innovazione, Tabesto ha risposto rapidamente alle esigenze in evoluzione dei ristoratori, collaborando con leader tecnologici per sviluppare una soluzione perfettamente integrabile in un ambiente frenetico come quello della ristorazione.
La domanda per questa tecnologia è evidente. Secondo Statista, il mercato dei chioschi interattivi supererà i 45 miliardi di dollari entro il 2028. Le soluzioni Tabesto sono in linea con questa tendenza, rendendo gli ordini più rapidi e pratici, man mano che i chioschi self-service diventano sempre più popolari nei ristoranti.
Oggi, con oltre 1.500 punti vendita in più di 15 Paesi, Tabesto è riconosciuto come leader del settore. Il suo obiettivo è semplificare il processo di ordinazione e migliorare l’esperienza del cliente.
Recentemente, Tabesto è stata acquisita da Deliverect, azienda SaaS globale nel settore food tech, per espandere l’offerta omnicanale e digitalizzare le operazioni all’interno dei ristoranti fisici.
Come funziona Tabesto per i ristoranti
Tabesto semplifica e ottimizza la presa degli ordini e i pagamenti tramite chioschi touchscreen e tablet facili da usare. Il suo software intuitivo semplifica anche le attività del personale e migliora l’esperienza del cliente.
Ecco come funziona questo software per la gestione degli ordini nei ristoranti:
I clienti sfogliano il menu e ordinano direttamente da un chiosco o da un tablet Tabesto.
L’ordine viene inviato immediatamente in cucina o nell’area di preparazione.
Il pagamento viene completato direttamente sul chiosco o sul tablet.
Funzionalità
Elaborazione dei pagamenti integrata: ordinazione e pagamento in un solo dispositivo.
Integrazione con gli ordini online: si collega facilmente ai tuoi sistemi esistenti, POS, programmi fedeltà e aggregatori.
Personalizzabile: personalizza l’interfaccia con menu su misura, video screensaver e supporto multilingua.
Design intuitivo: touchscreen semplici da usare per navigare nel menu, personalizzare gli ordini e pagare con facilità.
Analisi dei dati: raccoglie dati utili sulle preferenze e abitudini d’acquisto dei clienti.
Caratteristiche principali dei chioschi Tabesto
Personalizzazione: i chioschi self-service di Tabesto possono essere adattati a diversi layout e alle esigenze del brand del ristorante.
Integrazione: si integrano perfettamente con sistemi POS esistenti, programmi fedeltà e terminali di pagamento.
Efficienza: semplificano la presa degli ordini e il pagamento, riducono le code e migliorano la precisione degli ordini.
Impatto sulle vendite: i ristoranti che utilizzano i chioschi Tabesto riportano un aumento del valore medio degli scontrini tra il 15% e il 30%.
Registrazione e installazione
Iniziare con Tabesto è semplice e richiede solo 7 passaggi:
Incontra il team commerciale di Tabesto (di persona o virtualmente) per discutere le tue esigenze e ricevere un preventivo personalizzato.
Dopo aver approvato il preventivo, gli esperti operativi si occuperanno della configurazione del menu, della personalizzazione del chiosco e dell’installazione.
Personalizza l’interfaccia del chiosco in base al tuo brand.
Scegli tra installazione in sede o assistenza da remoto.
Ricevi una formazione pratica da un account manager per imparare a usare e gestire i chioschi.
Approfitta del supporto Tabesto, disponibile 7 giorni su 7.
Mantieni il sistema aggiornato con nuove funzionalità e aggiornamenti software regolari.
Costo di Tabesto
Il costo di utilizzo dei terminali Tabesto varia in base all’hardware e al software scelti, nonché al numero di chioschi richiesti.
Tabesto propone anche piani di noleggio che consentono di distribuire l’investimento nel tempo.
Altri costi potenziali includono installazione, consegna e assistenza clienti. Tuttavia, l’azienda offre prezzi competitivi e soluzioni adatte a diversi budget e tipologie di ristorante.
Come ottenere il massimo da Tabesto
Per sfruttare al meglio Tabesto, considera questi consigli pratici:
Organizza il menu con descrizioni chiare e immagini per aiutare i clienti a scegliere più velocemente.
Usa aggiornamenti in tempo reale per tenere informato il personale e migliorare la comunicazione.
Posiziona i terminali nelle aree più frequentate per facilitarne l’accesso.
Utilizza le opzioni multilingua per servire una clientela diversificata.
Forma il personale sull’uso del sistema e sulla gestione delle domande dei clienti.
Mantieni il software aggiornato e integra le nuove funzionalità offerte da Tabesto per un’operatività fluida e sicura.
Promuovi l’uso del self-service per ridurre i tempi d’attesa e aumentare il turnover ai tavoli.
Integrazione con il POS
Tabesto semplifica la connessione con il sistema POS del tuo ristorante, ottimizzando la gestione degli ordini per operazioni rapide ed efficienti. Attraverso Deliverect, Tabesto automatizza l’elaborazione degli ordini collegando i chioschi digitali al tuo sistema gestionale interno.
Gli ordini effettuati tramite Tabesto si integrano direttamente con il POS, riducendo l’inserimento manuale e minimizzando gli errori. Questo processo ottimizzato ti consente di avere una visione chiara e in tempo reale di tutti gli ordini da un unico dispositivo.
Vantaggi e svantaggi
Vantaggi:
Tabesto offre prezzi competitivi sul mercato europeo, facilitando l’investimento in tecnologie avanzate. Molti ristoranti registrano un ritorno sull’investimento (ROI) già entro il primo mese, con aumenti medi del 15–30% nel valore degli scontrini.
I ristoranti possono scegliere se acquistare o noleggiare i terminali in base al proprio budget. Tabesto propone anche una formula all inclusive che include installazione, supporto clienti e aggiornamenti software, senza costi nascosti.
Svantaggi:
Durante la fase iniziale, il personale potrebbe aver bisogno di tempo per adattarsi alla nuova tecnologia e alle procedure. Il costo iniziale di hardware e software può rappresentare una difficoltà per i piccoli ristoranti con budget limitati.
Considerazioni finali
La food tech sta cambiando il modo in cui viviamo l’esperienza gastronomica, rendendola più efficiente e personalizzata. Con l’evoluzione delle aspettative dei clienti, investire nella giusta piattaforma per gli ordini diventa essenziale per restare competitivi.
Tabesto è una soluzione pratica e intuitiva che semplifica i processi del tuo ristorante e migliora l’esperienza del cliente. Ora hai tutte le informazioni necessarie per decidere se Tabesto è il chiosco d’ordinazione ideale per la tua attività.
