Tabesto 101: de ultieme gids voor digitale kiosken voor restaurants
Tabesto (recentelijk overgenomen door Deliverect) is een slim bestelplatform voor restaurants dat bestellingen en betalingen vereenvoudigt. In deze Tabesto 101-gids leggen we uit hoe het werkt, de functies ervan en hoe het kan helpen de operaties van je restaurant te verbeteren.
De technologie voor restaurants verandert dagelijks en stimuleert de opkomst van geïntegreerde serviceplatforms. Tabesto staat aan kop van deze beweging: een bestelsysteem voor restaurants dat is ontworpen om self-ordering en klantinteractie te transformeren. Met gebruiksvriendelijke kiosken en tablets vermindert Tabesto wachttijden en fouten en verhoogt het de klanttevredenheid.
In deze gids lees je alles wat je moet weten over Tabesto: de functies, hoe het werkt en hoe het jouw restaurant ten goede kan komen.
Een korte geschiedenis van Tabesto
Tabesto is een foodtech-startup die in 2016 werd opgericht. Het bedrijf richt zich op het creëren van slimme oplossingen voor bestellingen en betalingen die het voor restaurants gemakkelijker maken om hun processen te beheren.
In een branche die gedreven wordt door innovatie, speelde Tabesto snel in op de veranderende behoeften van restaurants. Het werkte samen met technologiepartners om een oplossing te ontwikkelen die perfect past in het snelle restaurantmilieu.
De vraag naar deze technologie is duidelijk. Volgens Statista zal de markt voor interactieve kiosken tegen 2028 meer dan 45 miljard dollar waard zijn. De oplossingen van Tabesto sluiten aan op deze trend en maken het bestelproces sneller en gemakkelijker, nu self-servicekiosken in de restaurantsector steeds populairder worden.
Met inmiddels meer dan 1.500 verkooppunten in meer dan 15 landen is Tabesto een gevestigde naam in de sector. Het bedrijf zet zich in voor het vereenvoudigen van het bestelproces en het verbeteren van de eetervaring.
Onlangs werd Tabesto overgenomen door Deliverect, een wereldwijd foodtech-SaaS-bedrijf, om het omnichannel-aanbod uit te breiden en fysieke restaurantoperaties te digitaliseren.
Hoe werkt Tabesto voor restaurants?
Tabesto vereenvoudigt en optimaliseert het bestel- en betaalproces met behulp van intuïtieve kioskschermen en tablets. De gebruiksvriendelijke software maakt het werk van het personeel eenvoudiger en verbetert de klantbeleving.
Zo werkt deze software voor restaurantbestellingen en online beheer:
Klanten bekijken het menu en bestellen direct via een Tabesto-kiosk of -tablet.
De bestelling wordt onmiddellijk doorgestuurd naar de keuken of voorbereidingsruimte.
Klanten ronden de betaling af op de kiosk of tablet zelf.
Functies
Geïntegreerde betalingsverwerking: bestellen en betalen in één apparaat.
Online bestelintegratie: eenvoudige koppeling met bestaande systemen, POS, loyaliteitsprogramma’s en aggregators.
Aanpasbaar: personaliseer de interface met menuaanpassingen, screensavers en meertalige ondersteuning.
Gebruiksvriendelijk ontwerp: intuïtieve touchscreens voor menuverkenning, bestelaanpassing en betaling.
Data-analyse: krijg inzicht in klantvoorkeuren en bestelgedrag.
Belangrijkste functies van Tabesto-kiosken
Aanpasbaarheid: de self-servicekiosken van Tabesto kunnen worden aangepast aan verschillende restaurantindelingen en merkvereisten.
Integratie: ze integreren naadloos met bestaande kassasystemen (POS), loyaliteitsprogramma’s en betaalterminals.
Efficiëntie: ze stroomlijnen het bestel- en betaalproces, verkorten wachttijden en verbeteren de nauwkeurigheid van bestellingen.
Impact op de verkoop: restaurants die Tabesto-kiosken gebruiken, rapporteren een stijging van 15–30 % in het gemiddelde transactiebedrag.
Registratie en installatie
Aan de slag gaan met Tabesto is eenvoudig en verloopt in 7 stappen:
Plan een gesprek met het Tabesto-sales team (virtueel of ter plaatse) om je behoeften te bespreken en een gepersonaliseerde offerte te ontvangen.
Na goedkeuring van de offerte zorgen de operationele experts voor het configureren van het menu, het personaliseren van de kiosk en de installatie.
Pas de interface van de kiosk aan om te matchen met jouw merkidentiteit.
Kies voor installatie op locatie of assistentie op afstand.
Volg een praktische training van een accountmanager om te leren hoe je de kiosken beheert.
Profiteer van klantenservice, 7 dagen per week beschikbaar.
Houd het systeem actueel met regelmatige software-updates en nieuwe functies.
Kosten van Tabesto
De kosten voor het gebruik van Tabesto-terminals hangen af van de gekozen hardware, software en het aantal benodigde kiosken.
Tabesto biedt ook leaseplannen aan waarmee je de investering kunt spreiden over de tijd.
Andere mogelijke kosten zijn installatie, levering en klantenondersteuning. Toch biedt het bedrijf concurrerende prijzen en opties die zijn afgestemd op uiteenlopende behoeften en budgetten van restaurants.
Haal het maximale uit Tabesto
Om het meeste uit Tabesto te halen, kun je de volgende tips toepassen:
Structureer je menu met duidelijke beschrijvingen en afbeeldingen om klanten sneller te laten kiezen.
Gebruik realtime updates om je personeel op de hoogte te houden en de communicatie te verbeteren.
Plaats kiosken op drukbezochte plekken voor gemakkelijke toegang.
Maak gebruik van meertalige opties om een divers klantenbestand te bedienen.
Train je personeel in het gebruik van het systeem en hoe klantvragen te behandelen.
Houd de software up-to-date en implementeer nieuwe functies die Tabesto uitbrengt voor soepele en veilige werking.
Promoot selfservice als manier om wachttijden te verkorten en tafelrotatie te verhogen.
POS-integratie
Tabesto maakt het eenvoudig om verbinding te maken met het kassasysteem van je restaurant, waardoor orderbeheer soepeler en efficiënter verloopt. Via Deliverect automatiseert Tabesto de verwerking van bestellingen door slimme digitale kiosken te koppelen aan je interne beheersysteem.
Bestellingen via Tabesto worden direct geïntegreerd met je POS, wat handmatige invoer overbodig maakt en fouten vermindert. Dit gestroomlijnde proces biedt een helder, realtime overzicht van alle bestellingen op één apparaat.
Voor- en nadelen
Voordelen:
Tabesto biedt concurrerende prijzen op de Europese markt, waardoor het voor restaurants gemakkelijker wordt om in geavanceerde technologie te investeren. Veel restaurants behalen binnen een maand rendement op hun investering (ROI), met een stijging van 15% tot 30% in het gemiddelde transactiebedrag.
Restaurants kunnen ervoor kiezen om terminals aan te schaffen of te leasen, afhankelijk van hun budget. Tabesto biedt ook een all-in abonnementsformule die installatie, klantenservice en software-updates omvat — zonder verborgen kosten.
Nadelen:
Tijdens de eerste trainingsfase kan het personeel wat tijd nodig hebben om zich aan te passen aan de nieuwe technologie en werkwijzen. De initiële kosten voor hardware en software kunnen een drempel vormen, vooral voor kleinere restaurants met een beperkt budget.
Slotgedachten
Foodtech verandert de manier waarop we uit eten gaan en stimuleert efficiëntere en gepersonaliseerde ervaringen. Naarmate klantverwachtingen groeien, wordt het investeren in het juiste bestelsysteem essentieel om voorop te blijven.
Tabesto biedt een praktische, gebruiksvriendelijke oplossing die je restaurantprocessen vereenvoudigt en de klantervaring verbetert. Je hebt nu alle informatie die je nodig hebt om te bepalen of Tabesto het ideale bestelzuilsysteem is voor jouw zaak.
